DevOps導入によるIT運用最適化
システム刷新に伴い、DevOps手法を導入。運用と開発の垣根をなくし、効率的な運用開発とスピーディな改善サイクルを実現
Managed Services マネージドサービス
急激な世の中の変化に対応しながら経営を舵取りするためには、柔軟なITの保守・運用が不可欠です。ITの柔軟性が欠如すると、経営の足を引っ張ることになりかねません。 しかし、特に保守・運用では、システムの使い勝手など、ユーザー部門のニーズ対応に忙殺される傾向があります。 変化が激しい時代だからこそ、IT部門はより経営戦略に寄り添ったシステムの保守・運用のあり方を追求する必要があります。
ベイカレントの本質的価値 Our Essential
ベイカレントがマネージドサービスを提供する意味は、経営戦略の実行と、ITの保守・運用の距離を近づけることにあります。ビジネス視点を持つコンサルタントと、高度なITスキルを持つエンジニアが共存することで、これを実現します。 また、生成AIなどの最新技術と相性が良いのが、システムの保守・運用。最新技術による保守・運用のトランスフォーメーションを図るのも我々の使命です。
代表的プロジェクト事例 Featured Cases
SaaSサービス運用・保守支援
プラットフォーム上で増加するアプリケーションに対応するため、ServiceNowの運用保守業務を全面的にサポート。開発部隊との連携を強化し、アプリケーションのリリース、データ移行、問い合わせ対応を効率化。さらに、アプリのバージョンアップや故障対応などのインフラ管理を行うことでシステムの安定運用を実現。属人化されていた作業のドキュメント化やトレーサビリティの確保により、オペレーション業務の標準化と効率化を達成
クラウドコスト最適化
大手クレジットカード会社のシステム子会社で、システム運用コストが明確に分類されておらず、不明瞭なコストが約7割存在していたため、ランニングコストの適正化を実施。予算書の勘定科目を整理し、内訳の粒度を統一して高コスト箇所を特定することで、コスト構造の可視化を推進。また、数量×質×単価の観点で契約を要素分解し、他社事例や市場価格を基にベンダー交渉を実施するなど、緻密な調整を進めることで数億円規模のコスト削減を達成
生成AIによるマネージドサービス進化
日進月歩で進化する生成AIを、システムの保守・運用へ活用。先進企業の活動実態調査を基に、クライアントにおける生成AI活用計画を策定。コーディングのサポートや、保守・運用チケット管理などの領域において、要件定義と、プロダクトの選定・導入を推進。スクラッチ開発分は、システムインテグレーションを完遂。保守・運用にかかる工数の15-20%削減を実現できた
プロジェクト事例 Cases
新商品展開に伴うオウンドメディアの刷新と安定運用の推進
新商品のリリースに伴い、商品サイトの刷新およびサイトを取り巻く既存業務の改善を支援。立ち上げから保守まで安定した運用を実現しながら、クライアントの業務効率化に寄与
SIプロセスの品質強化に向けた保守運用ルールの策定
SI業務における人為的な障害を皮切りに、品質強化を目的とした運用ルールを定義。ルール策定に留まらず、クライアント組織に対する運用定着まで支援